Onze werkwijze
Bij Stichting Ons Utrecht staat de jongere centraal – vanaf het allereerste contact. We geloven in korte lijnen, snel schakelen en vooral: direct in gesprek. Geen onnodige drempels, geen wachttijden.
1
Aanmelding
Een aanmelding kan gedaan worden door ouders, jongeren zelf, buurtteams, scholen of andere verwijzers. Zodra de aanmelding bij ons binnen is, nemen we binnen 24 uur contact op. Je spreekt dan niet met een tussenpersoon, maar direct met een van onze betrokken teamleden of directieleden. We luisteren naar het verhaal achter de aanvraag en kijken of we kunnen helpen.
📞 Direct contact, geen wachtlijst
2
Kennismaking en intake
We plannen een eerste gesprek op een plek waar jij of jullie je prettig voelen: thuis, op school of bij ons. Tijdens dit gesprek maken we écht kennis. Wie ben je? Wat speelt er? Wat heb je nodig? We nemen de tijd om te luisteren naar de jongere en zijn of haar netwerk, en kijken naar achtergrond, cultuur, ervaringen en verwachtingen. Alles wat we doen begint met vertrouwen.
🧡Oprecht geïnteresseerd in jouw verhaal
3
Opstellen van het begeleidingsplan
Op basis van de intake stellen we samen met de jongere en het netwerk een begeleidingsplan op. Hierin staan concrete doelen, afspraken en de manier van werken. Dit plan sluit aan op wat iemand nodig heeft én waar mogelijk gebruikmaakt van bestaande krachten in het netwerk. We zorgen ervoor dat de jongere en ouders altijd begrijpen wat er gebeurt en waarom.
🎯Doelen en afspraken die écht passen
4
Start van de begeleiding
Zodra er overeenstemming is over het plan en de financiering geregeld is, starten we de begeleiding. Onze begeleiders zijn zichtbaar aanwezig, praktisch ingesteld en altijd dichtbij. Of het nu gaat om school, thuis, werk of vrije tijd: we bewegen mee in de leefwereld van de jongere. We bouwen een band op, bieden houvast en blijven betrokken.
🚀 Direct aan de slag, waar nodig
5
Evaluatie en bijsturing
We blijven in gesprek. Tussentijds evalueren we hoe het gaat, wat er verandert en waar bijgestuurd moet worden. Samen met ouders, scholen of andere betrokkenen zorgen we voor een open, transparante aanpak waarin de jongere zich gehoord en gezien voelt. Geen traject is hetzelfde – en dat is precies de bedoeling.
🔄Continu verbeteren en bijsturen
Onze Begeleidingsvormen
Ambulante begeleiding
Persoonlijke ondersteuning bij jou thuis, op school of in de omgeving waar je je comfortabel voelt. We bieden praktische hulp gericht op jouw specifieke behoeften.
Dagbesteding
Persoonlijke ondersteuning bij jou thuis, op school of in de omgeving waar je je comfortabel voelt. We bieden praktische hulp gericht op jouw specifieke behoeften.
Meer over dagbesteding >Kleinschalig begeleid wonen
Persoonlijke ondersteuning bij jou thuis, op school of in de omgeving waar je je comfortabel voelt. We bieden praktische hulp gericht op jouw specifieke behoeften.
Meer over begeleid wonen >Schaduwcoaching & thuiszittersaanpak
Persoonlijke ondersteuning bij jou thuis, op school of in de omgeving waar je je comfortabel voelt. We bieden praktische hulp gericht op jouw specifieke behoeften.
Meer over schaduwcoaching >Toegang tot onze zorg
Onze begeleiding, dagbesteding en kleinschalige woonvormen worden vergoed via verschillende regelingen, zoals de Wmo, Wlz of Jeugdwet. De aanmelding voor deze zorg verloopt via het buurtteam in jouw wijk.
Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)
Voor volwassenen vanaf 18 jaar die ondersteuning nodig hebben bij zelfstandig wonen, daginvulling of structuur in het dagelijks leven, verloopt de toegang via de Wmo. Aanmelding gaat via het buurtteam, dat samen met jou bekijkt of begeleiding of dagbesteding passend is. Bij een positieve beoordeling vraagt het buurtteam een Wmo-indicatie aan bij de gemeente. Als deze wordt toegekend, kan de gemeente de zorg vergoeden. Soms geldt een eigen bijdrage via het CAK.
Wlz (Wet langdurige zorg)
Wanneer iemand intensieve en blijvende zorg nodig heeft, bijvoorbeeld vanwege een ernstige verstandelijke of lichamelijke beperking, valt de zorg onder de Wlz. De aanvraag voor een Wlz-indicatie verloopt via het CIZ. Na toekenning wordt de zorg geregeld via het zorgkantoor. Wij kunnen zorg bieden op basis van een persoonsgebonden budget
Jeugdwet – voor jongeren tot 18 jaar
Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar die hulp nodig hebben bij opvoeding, gedrag of ontwikkeling, is jeugdhulp beschikbaar via de Jeugdwet. Verwijzing kan plaatsvinden via het buurtteam, de huisarts, jeugdarts, medisch specialist etc.
Het buurtteam biedt zelf basiszorg en kijkt samen met jou wat er nodig is. Als er meer of gespecialiseerde hulp nodig is, verwijst het buurtteam naar een van de Utrechtse kernaanbieders: KOOS Utrecht of Spoor030 . Deze organisaties onderzoeken eerst of zij zelf passende begeleiding kunnen bieden. Als dat niet het geval is, kunnen zij aanvullende hulp inzetten via vaste partners of onderaannemers.
Clusterarrangement (onderwijs)
Soms heeft een leerling extra ondersteuning nodig op school. Als de school deze ondersteuning niet zelf kan bieden, wordt samen met ouders gekeken wat passend is. In overleg met het samenwerkingsverband passend onderwijs kan de school een clusterarrangement aanvragen. Dit is maatwerk: het samenwerkingsverband beoordeelt of een arrangement mogelijk en passend is. Als het wordt toegekend, kan er extra begeleiding worden ingezet, bijvoorbeeld
Kwaliteit
HKZ-gecertificeerd
Bij Stichting Ons Utrecht staat kwaliteit nooit stil. We zijn HKZ-gecertificeerd, wat betekent dat onze zorgverlening voldoet aan de landelijk vastgestelde kwaliteitsnormen. Dit keurmerk laat zien dat we continu werken aan het verbeteren van onze processen én de ondersteuning die we bieden.
WTZi-toelating
Wij beschikken over een WTZi-toelating. Dit houdt in dat we officieel erkend zijn om zorg te leveren die voldoet aan de wettelijke eisen.
Governance Code Zorg
We handelen volgens de richtlijnen van de Governance Code Zorg, waarin goed bestuur, openheid en betrouwbaarheid centraal staan, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met ouders, jongeren en ketenpartners. Zo zorgen we ervoor dat iedereen die met ons werkt kan rekenen op verantwoorde, transparante en professionele zorg.
HKZ-gecertificeerd
WTZi-toelating
Governance Code Zorg
Bij Stichting Ons Utrecht staat kwaliteit nooit stil. We zijn HKZ-gecertificeerd, wat betekent dat onze zorgverlening voldoet aan de landelijk vastgestelde kwaliteitsnormen. Dit keurmerk laat zien dat we continu werken aan het verbeteren van onze processen én de ondersteuning die we bieden.
Daarnaast beschikken we over een WTZi-toelating. Dit houdt in dat we officieel erkend zijn om zorg te leveren die voldoet aan de wettelijke eisen. We handelen volgens de richtlijnen van de Governance Code Zorg, waarin goed bestuur, openheid en betrouwbaarheid centraal staan, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met ouders, jongeren en ketenpartners. Zo zorgen we ervoor dat iedereen die met ons werkt kan rekenen op verantwoorde, transparante en professionele zorg.
Klachten
Samen bouwen aan een mooiere toekomst
Of je nu op zoek bent naar ondersteuning, wilt werken bij onze stichting of samenwerkingsmogelijkheden zoekt, we gaan graag met je in gesprek over hoe we samen het verschil kunnen maken.